เราได้รับการยืนยันว่าอาจเกิดขึ้นหลังจากอัปเดตด้วยแอป YouTube Music (YT Music) เวอร์ชั่นล่าสุด v6.05.51 บนอุปกรณ์ที่ติดตั้งแอป "One UI Home" เวอร์ชันก่อนหน้า v14.5.0.075
เรากำลังวางแผนที่จะออกซอฟต์แวร์ใหม่ สำหรับแต่ละรุ่นในเร็วๆ นี้ แต่ก่อนที่จะได้รับรุ่นซอฟต์แวร์ที่ปรับปรุงแล้ว
วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวอาจช่วยแก้ปัญหาได้ โปรดใช้วิธีแก้ปัญหาชั่วคราวเพื่อแก้ไขปัญหาในระหว่างนี้ และอัปเดตซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดบนอุปกรณ์
การแก้ปัญหาเบื้องต้น:
① Galaxy Store > ติดตั้งแอป 'Good Lock' > ไปที่แท็บ 'Make up' > เลือกและติดตั้งแอป 'Home Up'
② แอป 'Home Up' > แท็บ 'สำรองและกู้คืน' > แท็บ 'ทันที' > ตรวจสอบรายการว่าทำการสำรองสำเร็จหรือไม่ > ถ้าไม่ ให้แท็บ 'ทันที' อีกครั้ง
③ การตั้งค่า > แอป > One UI Home > ที่เก็บข้อมูล > แท็บ 'ลบข้อมูล'
④ แอป 'Home Up' > แท็บ 'สำรองข้อมูลและกู้คืน' > เลือกหนึ่งในรายการเค้าโครงที่กู้คืน > แท็บ 'ตกลง'
