Para cuando la actualización del S10 plus? Nos dañaron el dispositivo con una actualización que Sobrecaliente, genera errores en cámara, etc. Nos dijeron no actualizar pero ya muchos lo habíamos hecho. Ya van varios meses en los que no nos llega la actualización que va a mejorar esos errores. #Samsung, estoy cansado de que me suden las manos al tener el Smartphone sin funda en mis manos. SOS
Si ya hay una actualización, agradezco me informen para buscar la manera de no esperar que me llegue sino, forzar mi dispositivo para actualizarlo.
Yo tengo el S10+ con MXO y me ha ido sin problemas.
Lo que si es que después de actualizar a Android 11 le hice un reset de fábrica. Creo que eso ayudó mucho porque no he tenido calentamiento, lentitud o poco rendimiento de batería.
Sugerimos mantener el dispositivo actualizado con el último parche de seguridad. Para comprobar por favor ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). Te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.
Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.
También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).
Si el síntoma persiste o si por ahora no hay actualizaciones disponibles es probable que las fallas se deban a interrupciones durante la instalación de la nueva versión, por lo cual será necesario restablecer a valores predeterminados para corregir posibles errores. Al restablecer los valores de fábrica se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.
Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.
Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
