cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Tema original:

Asistente de google

(Tema creado el: 08-27-2022 04:35 PM)
207 Visitas
Sandra073
Active Level 1
Opciones
Otros
Hola, he hecho varias publicaciones sobre cosas que sucedieron a mi teléfono después de un reinicio no deseado, entre ellas la desinstalacion del asistente de google, al no encontrar respuesta la tuve que instalar desde google play (nunca antes había hecho esto ya que este teléfono ya venía con la asistente activa) después de instalarla revise los registros y todo bien, active el "Hey google" y mi asistente no responde, tengo que ir a la aplicación para que responda, además en configuración "otros" me aparece lo siguiente 

image


Con esto del rollo que tuve con el asistente decidí picarle ahí y me aparece que lo siguiente 

image

De verdad estoy bastante confundida y agradecería su ayuda 

1 Comentario
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Otros

¡Hola, Sandra073!

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y descríbenos la situación.

Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

0 kudos