El fin de semana realicé la compra de una lavaseca de 12.5kg/7kg sin haber iniciado sesión en mi cuenta samsung en la tienda.
Pese a haber realizado la compra con el mismo correo electrónico que tiene mi cuenta samsung no puedo sumar los puntos ni ver el pedido dentro de mi cuenta directamente. Y desde el soporte la única solución que me ofrecen es cancelar el pedido y volver a realizarlo (perdiendo así los descuentos etc.) o simplemente me dicen "no se puede".
¿Me podéis echar una mano con esto? ¿Dónde tengo que contactar?
