Respecto a su consulta que se encuentra presentando le sugerimos que pueda acercarse directamente a cualquiera de nuestros centros de Samsung Experience Store (SES) para que nuestra área especializada pueda revisar su equipo y brindar un diagnóstico del inconveniente que se encuentra presentando. Puede encontrar el más cercado a tu domicilio con el siguiente enlace: https://www.samsung.com/pe/samsung-experience-store/locations/
