Resulta que compre un Galaxy A70 desde el cual les escribo.. quise abrir la app de claro video y solo se queda cargando la aplicación y se reinicia la carga de la app.. espero me entiendan.. solo se queda el circulito dando vueltas y la reinicia la aplicación.. les pasa igual o saben como arreglarlo?? Creanme.. ya reinicie el cel y desinstale e instale de nuevo y nada funciona.. gracias de antemano!!
a mi me paso lo mismo lo que hice fue apagar el wifi y encendi los datos y al mismo tiempo abrir la aplicacion de claro video y ya que te pida iniciar sesion activas el wifi y vuelves a cerrar la aplicacion y la abres y en mi caso pues abrio mi cuenta y todo ojala te sirva el proceso👍
Probado en un S10+. El problema es la app. Incluso el monitor del sistema me arrojó que la app se crashea de manera continua. Puede ser alguna incompatibilidad de la app con el sistema o aún no la han optimizado para dispositivos nuevos.
Por favor verifica que la aplicación se encuentre actualizada, para ello ingresa a Google Play Store y comprueba.
Si la aplicación se encuentra actualizada y persiste la situación, ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Claro Video > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos/caché. Luego abre la aplicación y verifica.
Si se presenta nuevamente el inconveniente, por favor reportalo con el desarrollador de la aplicación.
