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Tema original:

el codec del video no es compatible

(Tema creado el: 02-08-2021 11:15 AM)
1810 Visitas
osomtz
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Hola alguien sabe que puedo hacer si no puedo reproducir un video en mi celular ya que lo grabe con ese mismo cel?,me dice que el codec no es compatible y nunca me había pasado.
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Al-
Expert Level 3
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qué códec usaste? En todo caso prueba con VLC
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¡Hola osomtz!

 

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

 

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

¡Saludos!

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