No había notado que mi J7 pro tiene falla en el micrófono. El fin de semana grabe unos vídeos y el sonido es muy bajo o de plano No Se escucha nada. Alguna solución que me puedan decir?
ve a ajustes y checa el sonido ahí hay tiene un ecualizador que ofrece Samsung, y no necesariamente es un error del micrófono también es que tan pegado estés a él a la hora de hablar
Puedes realizar un test de hardware en la aplicación Samsung Members, sólo ingresa a Samsung Members > Asistencia > Diagnóstico, luego selecciona el micrófono, de esta forma sabremos si el equipo tiene un daño físico.
Si detectas una anomalía durante el test, por favor acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, de preferencia lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio en: http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/
