Falla en mi home theater samsung 5.1 ht j5500k

[lexluthor9]

Hola a todos tengo el mismo problema con mi home theater samsung 5.1 ht j5500k, esta en un bucle infinito de apagado y encendido, en servicio al cliente me dieron un tipo de reset manual con el control pero no me funciono, play /pausa + stop por 30 segundos pero no funcionó ☹️, espero se solucione pronto 

[Martha16]

Llama a Samsung para que te registren y lo puedas llevar a un centro de servicio, lo revisen y lo reinicien sin costo.

Lo acabo de hacer.

800 726 7864 es el número 

[Raiön]

Muchas gracias mañana hablare haber q me dicen

[Ernesto_Gahan]

Pues como le hiciste, porque este problema se me presentó hoy, llame y me dijeron que ya la reparación iba a tener costo porque el problema ya no correspondía a la actualización del año pasado

[Stondo]

Me paso el mismo problema, recien ayer 13 de julio 2021, se me reinicia solo, alguien lo pudo solucionar? Dio samsung alguna respuesta?

[Ernesto_Gahan]

Acabo de hablar al número de atención, y me dicen que ya no aplica la reparación gratuita porque el problema ya no corresponde a la actualización del año pasado.

[Miguel34_MS]

Presente la falla en el 2020 de mi Home Theater  j5500k Samsung.

He leído que esto actualmente tiene un costo por la reparación, cual es el monto a pagar?

[silvia065]

Me sale error fatal al querer usar YouTube no me deja ni vinculando desde mi celular