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Hola alguien me puede decir porque no puedo inscribirme para la preventa

(Tema creado el: 06-07-2022 03:41 PM)
Ritit2
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Hola alguien me puedeayudar porque no.puedo inscribirme para la preventa del nuevo tv qled . Me sale un m3nsaje que mi dispositivo no es apto para este evento.
15 Comentarios
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Hola @Ritit2

Referente a tu consulta sobre la participación en el evento de las entradas dobles para la prevente del nuevo Qled te recordamos que debes tener sincronizada tu cuenta Samsung con la App Samsung Members

1. En la pantalla principal de la App ve a la los 3 puntitos de la parte derecha superior.
2. Le das a "ajustes"
3. En la primera opción, deberías ver tu cuenta Samsung. Si no te aparece debes ingresar con tu cuenta o crearte una.

Te comentamos que puedes comunicarte con nuestros canales digitales para mayor soporte, línea 0800-777-08(de lunes a domingo de 8am a 11pm) o al chat en línea disponible de lunes a domingo las 24 Horas en el siguiente enlace:

https://bit.ly/3se5gEz

Saludos

 

Ritit2
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Ayudenme por favor.
seprresc
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Hola, debes ir a la pantalla de inicio de la App y le das en estos 3 puntitos. Screenshot_20220607-163733_Samsung Members_11362_1654637853.jpg
Ritit2
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Ya fui encontre ajuste . Pero volvio a salir eso de q n puedo .
seprresc
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Hola puedes enviarnos la captura de pantalla para poder ver que error te sale porfa?
Ritit2
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No me sale ajuste. Me sale editar, añadir ,borrar,miembros a los que le gusta marcadores.
Ritit2
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Hola ya ingrese y sale mi correo. Actualize. Volvi a la pantalla para inscribirm y sigue saliendo q n puedo
seprresc
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Hola, hemos reestablecido tus credenciales de la App. Intenta porfa reinciar el celular.
Ritit2
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Ingrese a ajuste. Lueg sale mi correo. Y regrese a la pantalla para inacribir y sigue saliend errorScreenshot_20220607-170501_Samsung Members.jpgScreenshot_20220607-170650_Samsung Members.jpgScreenshot_20220607-170635_Samsung Members.jpg