Mi celular dejó de desblokerase con huella dactilar, me dice que no está disponible y que lo reinicie, ya lo intente varias veces y nada!! Como hago válida mi garantía??
Para poder solucionar el inconveniente será necesario reiniciar el equipo a valores de fábrica, primero haz una copia de seguridad por medio de la aplicación de Smart Switch desde el mismo teléfono por medio de una tarjeta SD o bajando el programa a una computadora desde este enlace: http://www.samsung.com/mx/support/smartswitch/, luego de hacer la copia de seguridad, ingresa a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer a Valores Predeterminados para poder restablecer el teléfono.
Si persiste el error será acude a un centro técnico de Samsung una valoracion. Estos son algunos centros técnicos de Samsung disponibles: http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/.
