¡Hola gusto en saludarte sucetty! Bueno aparté de lo que le recomendó nuestro moderador SamsungLatin. Te recomiendo realizar aquí en la aplicación de Samsung en diagnostico le haces las pruebas a los altavoces. También te sugiero limpiar los altavoces del teléfono. Cómo también puedes reiniciar el equipo para ver si así soluciona.
