Hola. Tengo una tv AU8200 la cual el dia de ayer dejo de funcionar el volumen, si se escucha pero en el.control no baja ni sube (como si el botón no funcionara) prove con el teléfono y tampoco hace nada. Todo lo demás su funciona excepto la funciona de subir y bajar volumen.
Ya la restableci, hice lo de cuidado del dispositivo, verifique la última actualización de software y nada. Sigue sin funcionar.
El problema es probablemente con el control remoto, aunque parece que también puede haber un conflicto en la configuración del audio. Aquí te sugiero algunas soluciones:
1. Verifica el control remoto:
Baterías: Reemplaza las baterías del control remoto, incluso si parecen estar bien.Emparejamiento: Intenta emparejar el control remoto nuevamente con el televisor. Busca la opción en el menú de configuración del televisor.Sensor de infrarrojos: Asegúrate de que el sensor de infrarrojos del televisor no esté obstruido.
2. Verifica la configuración de audio:
Salida de audio: Asegúrate de que la salida de audio esté configurada en los altavoces del televisor.Modo de volumen: Verifica que el volumen no esté configurado en modo "fijo" o en un dispositivo de audio externo.Restablecer ajustes de sonido: Puedes intentar restablecer los ajustes de sonido a los predeterminados.
3. Prueba de sonido:
Ajuste de volumen:
Prueba a ajustar el volumen manualmente desde el menú de configuración del televisor, para ver si el volumen se puede ajustar desde la interfaz.
Prueba de sonido:
Utiliza la función de prueba de sonido del televisor para verificar si el sonido funciona correctamente.
4. Contacta con el soporte técnico:
Si sigues sin poder solucionar el problema, contacta con el soporte técnico de Samsung.
