Buen día compañeros y en especial SAMSUNG. Este es el segundo hilo que escribo para reportar que la compañía encargada de los canjes no se ha puesto en contacto conmigo. He levantado 04 tickets en esta pagina https://www.assurant.mx/formularios-y-chat/formularios/galaxy_canje y enviado 10 correos a esta dirección Gestor.samsungcare@assurant.com
Estoy cansado de que nadie me puede atender, no responden a mis tickets, ni a mi correos y SAMSUNG quien contrato a esta empresa para la gestión de los canjes no se hace responsable.
Necesito una solución porque desde la prevente del Galaxy S25 estoy esperando mi correo con el número de guía para poder enviar mi celular de canje.
Me parece indignante y una verdadera vergüenza, que SAMSUNG siendo una empresa de talla internacional, se preste a contratar este tipo de empresas que no se responsabilizan de sus acciones.
SAMSUNG, necesito una solución pronto, ya he esperado demasiado tiempo.
Por lo general busco a assurant en si, pero hay líneas diferentes ya que ellos me mandaron a assurant amazon, en mi caso que fue con amazon, nose si tengan un número para samsung, llamales a ellos, aver si tienen un numero
