Te comentamos que la duración de la batería y el rendimiento pueden variar de acuerdo al uso. Las configuraciones y actualizaciones también deben ser consideradas, como, por ejemplo, el uso de aplicaciones con permisos para funcionar en segundo plano, el GPS habilitado para funcionar en todo momento, el consumo de datos, entre otros factores.
Por otro lado, si tu Galaxy esta recién comprado o actualizado, es probable que se encuentre realizando la configuración según tus patrones de uso, es decir, tu Galaxy se adapta a tus conductas para que de esta manera tengas un mejor rendimiento y optimización de la batería, lo cual generará que el equipo se sobrecaliente un poco más de lo normal.
Te invitamos a revisar los siguientes enlaces donde podrás encontrar información asociada al uso de la batería y su optimización:
También te recomendamos activar la optimización automática para que tu Galaxy se mantenga en las mejores condiciones. El mismo teléfono hará los reinicios en caso de necesitarlo. Puedes hacer esto en Ajustes -> Cuidado batería y dispositivo -> Optimización automática.
También te podemos recomendar agregar el Widget de "optimización", de forma que puedas hacer una limpieza rápida de la RAM cada vez que abras y cierres juegos u aplicaciones.
Para esto debes mantener presionado unos segundos la pantalla de inicio y luego ingresar en "Widgets". Allí aparecerán todos los disponibles, donde, en la opción "cuidado del dispositivo", se encuentra el widget de optimización.
O puedes hacer limpieza de RAM en Ajustes -> Cuidado batería y dispositivo -> Memoria (Sin necesidad de agregar widget)
De todas formas, si necesitas ayuda con tu Galaxy, puedes contactar directamente a nuestro soporte del producto escribiendo a nuestro WhatsApp +56944781751 (Atendemos 24/7) para que podamos ayudarte.
En mi caso fue peor. Se actualizó mi z flip 5 a one ui 6.1 y se empezaron a cerrar las apps continuamente, fallando principalmente los contactos, a cada rato aparecia una ventana de que decia algo asi como system.android contac dejo de funcionar. Al otro dia no encendio mas. Hoy esta wn servicio técnico y no me quieren responder atribuyendo fallas en pantalla debido a una golpe cuando en Wom Chile lo recibieron y en el acta dice sin golpes ni rayaduras. Duró 4 meses y siento que fue la peor compra que pude haber hecho.
enserio? uuh que mal, yo no he tenido ningun problema. execto la lamina que se me despego un poco y cuando fui a que la cambien debo dejarlo como 3 días lo encontre absurdo
Para estos efectos te recomendamos que te pongas en contacto vía interna con nosotros, o por medio de la cuenta de Google Profile Bussines del centro de servicio exclusivo, para que puedas reservar hora y así hacer de tu requerimiento más expedito
