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OtrosHola Worldlexer,
Recomendamos que lo lleve a donde lo adquirió para hacer validar su garantía. Otra opción que le puedo brindar es visitar nuestra página web, donde podra hablar con nuestro soporte técnico: livechat.support.samsung.com/Customer_new/LATIN
Ellos te podrán dar los posibles pasos parar solucionar o a donde debe llevarlo para arreglarlo con nuestro soporte oficial.
Muchas gracias por su consulta,
-SamsungLatin
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el 02-20-2020 09:19 AM
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