debe ser alguna app de seguro, generalmente esas de limpieza son, sino puede ser un malware busca en la playstore apps de limpieza de malware o como último caso la vieja confiable, o sea formatear. suerte
De acuerdo al inconveniente que nos mencionas, te recomendamos que en primera instancia puedas respaldar tus datos y tu información para luego realizar el restablecimiento del equipo. Le informamos que el restablecer su equipo a los valores por defecto te permite corregir fallas de software, problemas de configuración, fallas tras actualizaciones.
