Problema con capa de hielo en congelador

[Azmadur]

Necesito solución de como puedo hacer que mi refrigerador samsung deje de  generar una capa de hielo en la congeladora, mi refrigerador es un modelo RB29FERNDSS.

[PedroNuñez]

¿Revisaste su configuración? Que no este al maximo

[Azmadur]

esta configuración le tengo

[PedroNuñez]

¿Y hace cuánto te arroja este problema? 🤔

[Azmadur]

hace varios meses ya, como 8 meses

[Bicktor]

Revisa eso por si acaso.
Que no este alguna ventilación tapada.

Aunque si aun esta en garantía quizás te conviene llamar al servicio técnico de Samsung.

[sebalonso26]

yo igual e tenido problemas con mi refrigerador es ese mismo modelo

[Azmadur]

Creí que era el único 😅

[Milenis]

tengo el mismo problema con el refrigerador samsung modelo RB30N4020S8 igual con el congelador en la parte de abajo, generando hielo debajo de la ultima gaveta, y tambien se descongela, y corre agua en el piso. El refri tiene 1 año y 2 meses de uso.

[qgwvuk96sj]

Hola.

Lamentamos el inconveniente que tienes, recomendamos que puedas tomar contacto con nuestro soporte tanto chat online o contact center, para que pueda ver opciones de poder revisar el equipo de modo presencial.

Nuestros canales de atención son los siguientes:

LiveChat:

http://livechat.support.samsung.com/CUSTOMER/CL

Contact Center Samsung Electronics Chile

Llame sin costo desde red fija al 800 726 7864

Y desde móviles al 02 2482 8200 (Costo SLM)

En Bolivia contáctenos al 800 10 72 60

¡Saludos!