Problema con capa de hielo en congelador

[Azmadur]

Necesito solución de como puedo hacer que mi refrigerador samsung deje de  generar una capa de hielo en la congeladora, mi refrigerador es un modelo RB29FERNDSS.

[jacque06]

Tengo el mismo problema con el refrigerador, en la parte del cajón de la verdura congela y en el freezer foma hiela y cuesta sacar la caja se pega con el hielo soy de chile y no he encontrado solucion

[AndreJudith]

Tengo el mismo problema con este modelo, lo tengo hace varias años y esto comenzó hace aproximadamente un año, pero cada vez es más. No logro dar con una solución.

[AlbertoOrellana]

Drenaje de agua tapado, dejo video que me ayudó https://youtu.be/MF2Vmh8vPZU?feature=shared