Problema

[Angeles1]

Tengo un celular Samsung A10 

Y los audios de WhatsApp 

No me deja escucharlos se apaga la pantalla y se escucha muy bajito saben que puedo hacer 

[CristianV]

Esto es por el sensor de proximidad, cuando pones un audio de WhatsApp al detectar el sensor de proximidad algo cercano (como si te pusieras el dispositivo para llamar) se apaga la pantalla y el sonido se reproduce por el altavoz de llamadas con el volumen de llamada

[CristianV]

Si no hay nada cerca del sensor de proximidad o no acercas el dispositivo a tu oído, puede que el sensor esté detectando algo, algunas obstrucción.

Limpia el área del sensor, puede también que sea la mica en caso de llevarla puesta.