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Samsung Music

(Tema creado el: 02-25-2024 07:13 PM)
91 Visitas
rafelito1993
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En ocasiones Music de Samsung no me reproduce archivos .flac

4 Comentarios
Gerar04
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¡Hola rafelito1993, un gusto saludarte! 👋

Bueno respecto al formato M4A y FLAC, ambos se deberían reproducirse sin problemas, por favor revisa que los archivos estén almacenados de forma correcta o verifica el origen, ya que pueden estar dañados.

Si persiste algún inconveniente relacionado, de seguro los expertos desde el área de ayuda requerirán de tu apoyo para entre todos puedan revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe de error, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pido que seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Verifica que la opción Enviar datos de registro del sistema esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizarán la información para poder brindarte una solución.


¡Saludos!
Gerar04
rafelito1993
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El problema da en ocasiones. Con darle siguiente y anterior a la playlist se vuelve a reproducir sin problemas.
Gerar04
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Ok, gracias por responder, trata siempre de ver en que formato descargas o escuchas tu música puede a veces que no sea compatible al ser de formato de vídeo.
Cuándo te vuelva ocurrir trata de borrar la cache de la aplicación para ver si así soluciona y no te da más problemas al respecto.
rafelito1993
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Gracias. No había pensado en borrar la cache de la app de música. 🤔