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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

Solución error 1026 Disney

(Tema creado el: 01-25-2021 04:55 PM)
FernandoGómez
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El error se debe al distribuidor de Internet, se debe llamar a este soporte y pedir cambiar la dirección IPS. 

Por que está dirección cuando sufre un mucho reuso bloquea direcciones IP.

No es problema de la app ,ni de la tv. Suele pasar en otras marcas .

Para comprobar esto comparte datos de celular al dispositivo con el error . Si se arregla entonces se confirma.

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
SamsungLatin
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Hola FernandoGómez,

 

Te compartimos unos tips:

  • Al momento de encender el TV, dale al menos 1 minuto para que el televisor pueda conectarse a Internet de manera normal y luego de eso abre el app.
  • Si el problema persiste, lo más probable es que el error quedo almacenado en el caché del televisor y la única manera de borrar este fallo 1026 de Disney Plus es borrando la app del televisor y volviendo a instalar.
  • También deberías revisar si tienes actualizaciones de la tienda de aplicaciones pendientes de Instalar.

 

Saludos,

-SamsungLatin

Ver la solución en mensaje original publicado

3 Comentarios
Solución
SamsungLatin
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Otros

Hola FernandoGómez,

 

Te compartimos unos tips:

  • Al momento de encender el TV, dale al menos 1 minuto para que el televisor pueda conectarse a Internet de manera normal y luego de eso abre el app.
  • Si el problema persiste, lo más probable es que el error quedo almacenado en el caché del televisor y la única manera de borrar este fallo 1026 de Disney Plus es borrando la app del televisor y volviendo a instalar.
  • También deberías revisar si tienes actualizaciones de la tienda de aplicaciones pendientes de Instalar.

 

Saludos,

-SamsungLatin

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Vicha36
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La app no se puede desinstalar solo reinstalar y no ha servido de nada 

Chacaj
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Samsung latin para cuando recibieron la actualización de Android 10 en mi S10e de claro Guatemala