Te sugerimos apagar el dispositivo durante 2 minutos y encenderlo nuevamente; muchas intermitencias de red se solucionan de esta manera.
Posteriormente, solicita un nuevo código de verificación.
Si persiste el inconveniente, ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de red. Después verifica si puedes recibir mensajes, realiza varias pruebas.
En caso de persistir , intenta degradando la red, esto con la finalidad de descartar un problema con la conectividad 4G/3G, sólo ingresa a Ajustes > Conexiones > Redes móviles > 2G, luego verifica si ya puedes recibir mensajes.
Si tienes alguna duda o dificultad acerca de los pasos mencionados, por favor comunícate al 800-Samsung (726-7864) para que puedan proporcionarte la ayuda correspondiente.
