em 02-24-2024 04:25 PM
OutrosA nossa intenção de compra pelo seu aparelho antigo tem a validade máxima da autorização de postagem. Caso o envio não seja realizado dentro desse prazo e você ainda tenha interesse em negociar o seu aparelho antigo, a cotação só será possível através de uma nova compra no site da Samsung.
Um abraço!
Equipe Assurant
em 02-28-2024 09:43 AM
Outrosem 02-28-2024 10:00 AM
Outrosem 02-28-2024 10:01 AM
Outrosem 02-24-2024 08:33 PM
Outrosem 03-05-2024 09:28 AM
Outrosem 03-06-2024 01:10 PM
Outrosem 05-17-2024 01:37 PM
OutrosPessoal, comprei um S24 em 11 de fevereiro e dei em troca um motorola G100 pedido de compra 1410032694694-01.
Recebibi e-mail de confirmação que o aparelho G100 estava conforme eu tinha descrito e que iriam me reembolsar em um prazo de 10 dias, isto foi em 01/04/24.
De lá para cá tenho enviado emails perguntado sobre este reembolso e só me respondem que vão analisar minha solicitação (parece resposta de robô).
SAMSUNG, voces fazem uma promoção e se filiam a um parceiro que não cumpre o contratado??
Qual minha saida? Entrar na justiça, pedindo a devolução do G100 e o cancelamento da compra do S24?
Pasmem, que liguei para o 0800 e a atendente me informou que o problema é com a parceira Assurant e não com a Samsumg. Perdão, mas minha negociação foi com a Samsumg e não com a Assurant.
Aguardo uma solução