RicardoPorpeta
Active Level 1
Opções
Outros
Venho por meio desta pedir auxílio sobre a troca smart 
Comprei o S24 uktra pela troca smart, recebi meu aparelho e recebi um e-mail com os dados para o envio do aparelho usado para a
(Yusen Logistics -TRAON ASSURANT) com as seguintes datas 
Data de Emissão: 08/02/2024 
Data de Validade: 09/03/2024
Porém ontem 23/02/2024 quando fui fazer a postagem nos correios falaram que meu código de postagem estava expirado, entrei em contato via e-mail com a Assurant e me retornaram esse e-mail que segue abaixo!
Não entendo o porquê de me falarem isso sendo que está no prazo para o envio do produto.
Alguém possa estar me ajudando ?

A nossa intenção de compra pelo seu aparelho antigo tem a validade máxima da autorização de postagem. Caso o envio não seja realizado dentro desse prazo e você ainda tenha interesse em negociar o seu aparelho antigo, a cotação só será possível através de uma nova compra no site da Samsung.

Um abraço!

Equipe Assurant 



15 Comentários
MárcioMarosti
Expert Level 5
Outros
Parece que o prazo para postagem do seu smartphone antigo expirou.
RicardoPorpeta
Active Level 1
Outros
Não consigo entender no e-mail que me enviaram a data para postagem é até dia 09/03/2024 !
RicardoPorpeta
Active Level 1
Outros
É que aqui não dá para postar o print do e-mail que me enviaram
RicardoPorpeta
Active Level 1
Outros
Consegui copiar o texto!
Autorizador da Postagem: Assurant - Galpão 2 (Yusen Logistics- TRAON ASSURANT) Data de Emissão: 08/02/2024 Data de Validade: 09/03/2024 Quantidade de objetos: 1
CJFurious_S24u
Active Level 5
Outros
E eu que nem recebi o email para envio do celular... Complicado viu
RicardoPorpeta
Active Level 1
Outros
Complicado viu meu Amigo
RicardoPorpeta
Active Level 1
Outros
Mas vou fazer que nem me orientaram, tirar prova de tudo
ferobatman
Active Level 4
Outros
Se eu fosse você nem enviava
RicardoPorpeta
Active Level 1
Outros
Não vou enviar mesmo, agora não tenho mais confiança na empresa !
0 Kudos