Verifique se você está tentando resgatar o cupom no lugar certo.
iFood > Perfil > iFood Card
Entre em contato com um moderador do Samsung Members por Mensagem direta (comunidade > toque no seu perfil de usuário > Mensagem direta > lápis), relate o problema e informe os dados do cartão iFood resgatado.
Segue a lista de destinatários para os quais você pode enviar a mensagem:
Moderador_Pedro
Moderador_Lucas
Moderadora_Fernanda
Moderador_Gabriel
Moderadora_Marina
Victoria_j
Solicite auxílio via atendimento por Chat ou telefone (Samsung Members > aba suporte > conversa por texto).
Capitais e centros: 4004-0000
Demais locais: 0800-555-0000
Caso nenhuma das alternativas anteriores traga resultado, então entre com reclamação no site ou aplicativo do Consumidor.gov.br (é necessário possuir conta Gov.br nível prata) ou reclame no site ou no aplicativo do Procon de seu estado.
Normas consumeristas:
"Art. 30. Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado."
"Art. 37. É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva."
