Se você esqueceu a sua senha padrão do smartphone, há alguns procedimentos que podem ajudar a desbloquear o dispositivo.
Siga estas dicas simples:
Desbloqueio via Find My Mobile
Se você adicionou uma conta Samsung (Samsung Account) no seu smartphone, pode realizar o desbloqueio da tela utilizando a função "Desbloquear dispositivo". Esse recurso permite remover remotamente as definições de bloqueio de tela do seu aparelho.
Ao definir o bloqueio de tela como modo padrão de desbloqueio (Desenho), você pode utilizar a conta Google configurada no aparelho para fazer o desbloqueio.
Ao errar a senha várias vezes, automaticamente, a conta Google é solicitada. Então, basta inserir o e-mail e a senha dessa conta para realizar o desbloqueio.
Se você tiver esquecido, também, o e-mail ou a senha e solicitado a recuperação desses dados, será preciso aguardar até 72 horas antes de realizar o desbloqueio do aparelho para que a atualização de dados esteja concluída. Durante esse período, não tente desbloquear o aparelho, já que a cada nova tentativa a senha será zerada.
A opcao "Desbloquear Dispositivo" não aparece. Somente "Bloquear, Agapar Dados, Prolongar Bateria..." Ainda sem conseguir LIGAR meu aparelho. Por favor, ajudem
