O controle remoto não funciona, o que fazer?

[Moderadora_Camila]

Olá, Comunidade!

Se o controle remoto da TV não está funcionando, você pode seguir estas dicas:

• Teste o controle em distância apropriada: use o Controle Remoto Samsung a menos de 6 m da TV. A distância aceitável pode variar conforme as condições do ambiente sem fio.
• Verifique pilhas: cheque se elas não estão fracas ou invertidas.
• Limpe os terminais do controle remoto: os terminais podem estar sujos, gerando o problema. Tente limpá-los com um pano macio ou cotonete.
• Verifique as atualizações: pode ocorrer de sua TV estar desatualizada. Verifique notificações de novas atualizações disponíveis.
• Verifique o pareamento: para isso, aponte o controle para o sensor do controle remoto da TV e, em seguida, pressione e segure simultaneamente os botões Retornar e Reproduzir/Pausa por 3 segundos ou mais.

[Gehard_Guita]

Troquei as pilhas por novas e voltou a funcionar

[Amelia-Rio]

Meu controle funciona, porém somente o botão de troca de canais, para cima e para baixo não quer funcionar. Já troquei pilhas e continua no mesmo. O que faço?

[Will120693]

Conseguiu resolver? 

[ManoelaAhrends]

Meu controle parou de funcionar, como o de todos que comentaram aqui
ABSURDO

[Gbelo]

Meu controle parou de funcionar hoje com 6 dias de comprada a TV. Isso é um absurdo.

[caio1969]

O 1⁰ controle, com 6 meses nao carregava mais por foto celula, me foi enviado um 2⁰ pela garantia, que durou 2 meses e parou, nao carrega nem se conecta a tv. O 1⁰, que tinha problema de carga, tambem parou de se conectar, será problema da tv? 

[SPCA]

O controle da minha tv é aquele que carrega, o que eu faço?

[miguel78602]

O meu problema é que o controle está com a luz vermelha parada e não funciona de jeito nenhum

[Johnblau]

Vim fazer meu relato para quem sabe não ajudar algum de vcs....hoje meu controle solar(qled) parou de funcionar , procurei no Google sobre soluções, então primeiro passo foi saber em configurações na TV se o controle mostrava que tinha carga, e sim, tinha carga, outra opção seria parear de novo o controle, ou fazer o reset, porém como o infravermelho do controle que não estava funcionando não teria como resetar ou parear...para saber se o infravermelho do controle está funcionando: abra a câmera do celular, aponte o controle para a câmera e aperte o botão power, se estiver funcionando vai acender uma luz roxa nele(olhando na tela do celular)...no meu caso o infravermelho não estava funcionando, já achando que teria que acionar a garantia resolvi antes soprar na parte onde conecta o cabo usb para carregar o controle, e para minha surpresa voltou a funcionar...espero que ajude alguém, apesar que lendo tantos relatos acredito que não deva demorar para voltar a ter problemas com o controle rss....

[invbrnadd]

***, funcionou...