Cupom de desconto com erro

[Sppabx]

Adquiri um cupom de 50% de desconto em tv 50 polegadas mais na hora da compra está dando cupom inválido o que posso fazer para resolver essa situação

[lissanttos]

Verifica se o seu cupom não foi expirado.
Cupons tem prazo de validade para usar.

[Sppabx]

A validade é até 02/02

[lissanttos]

O cupom você coloca automático, ou você copia e cola no campo que pede cupom?

[Sppabx]

Copio mais já coloquei digitando tbm

[fabiosrstm]

Fica atento que são dois campos em que vc pode preencher cupom, em etapas diferentes da compra. Se colocar no errado, vai dar problema mesmo.

[Sppabx]

Sim no começo da compra e quando está finalizando a compra em ambos da código inválido

[fabiosrstm]

Então é problema do sistema mesmo. Dá um toque no pessoal do suporte ou da moderação daqui que eles ajudam

[Samsung_moderador]

Olá, Sppabx! Estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

[Sppabx]

Tem o auxilio mais a atendente falou que não tem acesso ao cupom do wallte ela me passou o valor do site e não consigui usar o cupom de desconto