Erro ao resgatar brinde da Capa Z Flip5 no SamsungParaVoce

[EduLERF]

Oi pessoal. Mais alguém ai com falha ao tentar resgatar o Brinde da Capa na comora do Z Flip5?

Quando tento resgatar, diz que meu e-mail não consta na base do pre-cadastro realizada antes do lançamento. Sendo que eu me cadastrei para o Unpacked.

De qquer forma, eu abeir um Caso junto a Samsung e enviei os e-mails evidenciando que me cadastrei antes do lançamento.

[Ciresier]

Lembro quando fui resgatar meu carregador que não é brinde rsrsrs e o fone.

Atualmente o resgata tá cheio de problema não é? 🥲🥲🥲🥲🥲🥲🥲

[EduLERF]

Muitos problemas!! E olha que os brindes nem são lá grandes coisas... o Z Flip5, por exemplo, é uma capa... Que na boa, ja deveria vir na caixa do aparelho...

Lembro que anos atrás eu resgatava Fones Level U, Oculos VR, Smart Watches... quando comprava as Linhas Notes e S... e nem era em pre-venda...

Decaiu muito os brindes da Samsung

[BrunãoMF]

Tive problemas, ja abri 2 chamados na samsung e ate agora nada, acho q estão esperando encerrar a promoção pra nao conseguir mais.

[EduLERF]

Será? O meu, se em 10 dias não me responderem, vou abrir reclamação no Consumidor.gov

[EduLERF]

Vc recebeu algum retorno? O meu ainda segue em analise....

[BrunãoMF]

Ridiculo, meu ainda nada tbm

[EduLERF]

Olhei aqui no ReclameAqui e muita gente na mesma situação que a gente, reclamando de que não conseguem resgatar...