Loja Online da Samsung Não Entrega

[fgner86]

Estou tendo uma das piores experiências com compras online e justamente com a Samsung. Fiz a compra de Galaxy S22 Ultra em 02/05/22 na loja online da Samsung e o meu pedido foi, simplesmente, extraviado na transportadora. 

E, para piorar, a Samsung não dá nenhum retorno sobre o reenvio do smartphone. Lamentável esse descaso com o consumidor. 

[Moderadora_Fernanda]

Olá, fgner86! Poxa, sinto muito pelo ocorrido. Você entrou em contato com a loja online? Você pode entrar em contato ligando 0800 007 2611 cujo horário de atendimento é de segunda a sexta das 8h às 20h, para uma melhor resolução do ocorrido.

Precisando, estou à disposição!

[fgner86]

Já tentei por telefone, por chat online e até pelo Reclame Aqui. Mas a Synapcom, responsável pela Loja Online Samsung, não dá nenhum retorno ou previsão de entrega.

[Moderadora_Fernanda]

Por favor fgner86, me envie os seguintes dados por mensagem direta (privado).

Nome completo

Número do pedido

Telefone de contato

E-mail 

Endereço

[fgner86]

Enviei.

[RenatoSpada]

A Synapcom é péssima! O atendimento é pior! Eu tive o mesmo problema e resolvi tratando diretamente com a transportadora para receber o meu Galaxy! 😝

[TiagoOz]

A Loggi ultimamente tá complicada demais, nos últimos meses tive 2 extravios e 1 endereço digitado errado por eles (msm na amazon estando certo) fora que o suporte é tenso..