Bom amigos tudo bem eu fiz cadastro da promoçao referente ao s22 Ultra que adiquiri ai fiz os resgate Aparecia que estava aguardao aprovaçao , porem fui acessar site samsung para voce ! diz que meu cpf nao esta cadastrado sendo que mesmo acessei sabado dia 19/03 ! ai hoje acessei para ver status nao consigo ! manda cadastra de novo ! antes que perguntem troquei 3 Navegadores e nada usei dois celulares duas internet e mas uma 4g e nada de entrar !!! so pede pra entra contato sac ! bem que me avisaram que ia ser dificill !
Boa noite, gladiador1020! O seu cadastro continua constando como Aguardando Aprovação? Quando o cadastro foi feito? Verificou se o prazo de aprovação, está de acordo com o regulamento de resgate da promoção que você adquiriu? Já contatou o SAC do site? 💙
Pode me auxiliar, cancelaram meu resgate do brinde no portal e não consigo contato para liberar o IMEI e fazer um novo resgate. Já tive problema que não consegui incluir a capinha no resgate. Péssima experiência com essa empresa parceira que a samsung escolheu para a promoção.
Aconteceu a mesma coisa comigo, diz que o cpf não se encontra na base, fiz minha solicitação do brinde dia 17/03 dentro das regras do site, tão de brincadeira , podem nos ajudar ou devemos acionar o procon?
Muita demora para analisar o resgate do smartwatch da promoção Galaxy S22. Atendimento horrivel da Synapcom!!!! Mais de 50 minutos para ser atendido no suporte ao consumidor!!!! Fui informado que demora 8 dias úteis para o pedido de resgate ir para a análise e mais de 5 a 15 dias úteis para se ter uma resposta. Isso não é informado no ato da compra em loja física!!!! Nem consta da propaganda do produto!!!! Lamentável Samsung!!!!!
Adquiri meu S22 no dia 10.03.2022. Desde esse dia, tentei fazer o resgate do Smartwasch ao qual tinha direito na promoção e ao carregador. Mas, como todos informaram aqui, o cadastro não se efetua. Se coloco meu CPF, ele não é reconhecido. Esperei o prazo que foi dito... 7 dias pelo cadastro e os dias para aprovação. Brincadeira!
Hoje, dia 09.04.2022, tentei novamente entrar, mas meu CPF continua como não cadastrado.
Ou seja, promoção enganosa. Desrespeito com o consumidor.
Estou com o mesmo problema, fui entrar agora no site e fala que meu cpf não consta. Vi que eles não tem respondido o reclame aqui acredito que terei que ir ao procon.
