#Samsung Que Palhaçada é essa?

[Andydantas]

Na minha opinião o atendimento deveria ser mais fácil, estou à 2 dias tentando tratar de um problema simples, sendo jogando de canal em canal e ninguém ajuda! 

Eu to querendo compra! mas parece que a #Samsung não se interessa pelos seus clientes e faz pouco caso.

#pioratendimento 

[Samsung_moderador]

Olá, @Andydantas. Orientamos que para os casos de recuperação de pontos Samsung Rewards debitados, será necessário direcionar o caso para a área responsável, o contato será realizado em contato em até 72 horas via e-mail. Siga o passo abaixo para acionar o setor responsável pelos pontos: 

• Acessar o Samsung Wallet 
• Menu (inferior direito da tela) 
• Configurações (ícone de engrenagem) 
• Fale Conosco 
• Irá abrir o aplicativo Samsung Members 
• Toque em Fazer perguntas 

Encaminhe no aplicativo, os dados pessoais e para contato, além dos itens que elencamos abaixo e não esqueça de descrever o ocorrido: 

• Print do cupom. 
• Print do Erro. 
• Samsung Account(Samsung Account utilizada no Samsung Wallet) 
• Aparelho. 
• Data e hora do resgate.

Caso apresente alguma falha ao realizar o procedimento, entre em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD