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The Freestyle (2° Geração) - Não consigo resgatar o brinde (Resolvido)

(Topic created on: 10-29-2023 12:26 PM)
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LoKoLiVe
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Oi Amigos!
 Alguém que tenha adquirido o Samsung The Freestyle (2° Geração) conseguiu fazer o resgate do brinde (Sound Tower) de pré venda?
O botão de validar simplesmente não faz nada.
Já tentei em vários navegadores e dispositivos. O resultado é sempre o mesmo. Nada acontece. 

Alguém tem alguma dica ou mais uma vez, o site está com problemas?

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Grande Abraço a todos!😉✌🏻

Update 30/10/2023
Segue o que levantei com o atendimento via Chat: 

- Samsung ciente do problema 
- Sem previsão para solução 
- Prazo da campanha não será estendido 
- Se o problema persistir até o último dia do resgate, devemos tirar um print da tela contendo data e hora.

Resumo: Espera e se não conseguir, se vira. Comprou porque quis. Afff... Gosto d+ da Samsung porém, essas coisas desanimam d+. Acho uma falta de respeito. 

Update 31/10/2023
- Canal "E-mail para o CEO" não me ajudou em nada. Disse que preciso resolver diretamente com o atendimento do Samsung Para Você.
- Erro mudou aqui:

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Update 31/10/2023 (15:50)
Finalmente consegui! 🥳✌🏻


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Dia 10/11/2023
Solicitação de resgate: Aprovada! 🥳✌🏻

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Dia 16/11/2023
Recebido! 😎✌🏻

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48 Respostas
GeekSauro
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Tem mais de um produto na nota por acaso?
LoKoLiVe
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Não. Apenas ele.
GeekSauro
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Então é bug mesmo. Reclama no chat. Mas devem falar que já estão trabalhando pra resolver
LoKoLiVe
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Pensei nisso. Hoje não tem atendimento. Só amanhã mesmo. Obrigado amigo! 😉✌🏻
MagdaF
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Tenta contato via chat, deve ser bug.
EdneyJoubert
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Estou com o mesmo problemas...coloco a nota fiscal, seleciono modelo e cor... mas na hora que coloco o serial, o botão validar nada faz... tentei pelo celular, pelo tablet e notebook ( chrome e Edge)... não rolou
Rnoznica
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Está acontecendo o mesmo comigo. O botão não funciona. Talvez esperar ate segunda feira 

romuloarruda
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Comigo está acontecendo a mesma coisa.
romuloarruda
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Até agora não consegui. Alguém conseguiu?