- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 06-18-2023 02:29 PM
Samsung DeX- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 06-18-2023 02:52 PM
Samsung DeXYa fuiste con tu compañía celular a cambiar la sim?
- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
el 06-19-2023 08:52 AM
Samsung DeX¡Hola, cauich1216!
Te sugerimos ingresar una tarjeta SIM diferente en el Galaxy y verifica.
Si con otras SIMs se pueden hacer uso del servicio, es probable que se trate de una incidencia local o masiva en la red, en este caso es necesario que lo reportes al centro de atención a clientes de tu compañía telefónica.
Si la falla se presenta con cualquier tarjeta SIM, el origen del inconveniente puede ser en el Galaxy.
Ingresa a Samsung Members > Ayuda > Diagnóstico > Iniciar > Tarjeta SIM > De esta forma podremos saber si el hardware cuenta con un daño.
Si el diagnóstico por Samsung Members muestra un error, por favor visita uno de nuestros centros de servicio Samsung para una revisión y diagnóstico.
Puedes reservar una cita para servicio en sitio o solicitar servicio de recolección (sin costo) para la reparación de tu Galaxy, solo ingresa en 👉 https://www.samsung.com/mx/support/your-service/
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber.
¡Saludos!
![](/skins/images/A96E347300B7DD2B5FEEFFCD0E7F7C1C/responsive_peak/images/icon_anonymous_message.png)