qwertypp
Active Level 2
Tengo un A50 y desde que se actualizo el software de seguridad de agosto el contador de pasos no funciona. Se mantiene en cero... 
¿A alguien le pasa lo mismo?
15 Comentarios
DarwinPremiun
Active Level 6
Bueno yo que tu Me dijo en la Configuración de eso .

Entra a SAMSUNG HEALTH >>> CONTEO DE PASOS (eso donde sale en la principal conteo de pasos)>>> ahí te salen Registros y tendencias pues encima de tendencias hay 3 puntos >>> AI te salen Definir , *PAUSAR CONTEO DE PASOS* y compartir.

Men ai Pausar conteo de pasos esta Pausado. Activalo. si no es eso pues es otro, pero eso puede ser el motivo.
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qwertypp
Active Level 2
gracias man. eso fue lo primero verifiqué y no está pausada... igual la pause y despause pero nada, sigue sin registrar los pasos
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MaryCcilia
Active Level 1
Me pasó lo mismo, verifique que no esté pausado y nada, simplemente dejo de contar, lo he desinstalado y vuelto a instalar y sigue con el mismo problema.
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Rina39
Beginner Level 5
igual esta el mio 😕 ayuda!!!
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SamsungPe
Moderator
Moderator

Hola @qwertypp

 

Te sugerimos que en este caso en particular sólo deberás realizar el reinicio del equipo (apagar y prenderlo nuevamente), para que la última actualización que realizaste culmine su proceso de manera efectiva, luego te recomendamos realizar el ingreso a la aplicación Samsung Health para su uso.

 

Saludos

 

 

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qwertypp
Active Level 2
gracias moderador... ya reinicie varias veces el teléfono
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Hola @qwertypp

 

Confírmanos si persiste con el inconveniente.

 

Saludos

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qwertypp
Active Level 2
sigue fallando el contador... en realidad funciona cuando quieres... algunos días normal y otros, como hoy que no reconoce ningún paso
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qwertypp
Active Level 2
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