린나이보일러 온돌 모드 추가 요청

[장남]

스마트 싱스와 자동화를 통해 난방비를 절약하려고 여러 정보를 통해 목돈을 들여 보일러를 교체했습니다.

그런데 실내 온도조절 모드 외에는 별다른 기능이 없었고, 

이에 '온돌 모드'를 사용하는 가정에서는 스마트 싱스와 자동화를 설정할 수 없습니다.

그래서 린나이 보일러 측에도 확인 한 결과, 삼성에서 온돌 모드 기능 추가를 요청해야만 기능을 추가할 수 있고, 기술적으로 어려운 부분은 안니라고 답변을 받았습니다.

결론적으로 린나이 측에 '온돌 모드' 기능을 추가해 주시길 요청드립니다.

기능 추가 요청을 해주실 수 있는지 답변 요청합니다.

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 장남님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings를 이용해 주셔서 감사합니다.

말씀하신 'SmartThings 에서 린나이 보일러의 온돌 모드 지원' 에 대해서는 제조사에서도 함께 진행이 필요하여, 해당 제조사에서 SmartThings 플랫폼으로의 요청이 필요합니다.
이외에도 추가 문의 사항이 있으시면 재문의 바랍니다.
감사합니다.

[장남]

린나이와 오늘도 연락을 했습니다

린나이에서는 싱스에 기능을 추가해야 해서 삼성 측에서 먼저 선조치를 해야만 기능 추가가 가능하다고 하였습니다. 기술적으로 어렵지 않은 부분이라 했고요

도대체 언제까지 서로에게 핑계만 대고 있을 건가요?

누구든 해결에 대한 의지가 있다면 적극적으로 처리해 주시기 바랍니다.

그리고 린나이와 협의를 제가 해야 하는 건가요?

참... 휴... 린나이 측과 대화를 해보시고

결과에 대한 답변 요청합니다

[INJECTION]

어찌되었나요? 저도 기다리고 있습니다