스마트 아파트(수성더팰리스 푸르지오더샵 연동)관련 문의

[Samsung_ANS8X1Z]

안녕하세요 수성더팰리스푸르지오더샵이 적용완료단지로 나왔는데 대우 스마트홈 어플과 같은 카카오로 로그인을 하니 적용대상단지가 아니라고 나옵니다

어떻게 해결해야 하나요?

[Samsung_ANS8X1Z]

적확히 연동 대상 단지가 아닙니다. 라고 뜨네요

[갤럭리]

저도 푸르지오인데 잘 쓰고 있는데.. 그거는 푸르지오한테 문의 해봐야하지 않을까요?

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, Samsung_ANS8X1Z님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
스마트 아파트 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 내용에 대해 현재 확인 중으로 확인 후 회신 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, Samsung_ANS8X1Z님.
답변이 지연되어 죄송합니다.

'수성더팰리스푸르지오더샵' 단지의 카카오 앱을 통한 로그인의 경우, 대우건설로 요청이 필요하여 번거로우시겠지만 푸르지오 고객센터(1670-1000)로 문의해 주시길 바랍니다.

참고로, 현재 SmartThings 앱에서 삼성계정으로 로그인 후 푸르지오 연동 로그인 시 '푸르지오 스마트홈 아이디로 로그인'을 하시면 서비스 이용이 가능합니다.
감사합니다.