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Error del Estuche

(Tema creado el: 06-09-2023 11:31 PM)
309 Visitas
cesar7146
Beginner Level 2
Opciones
SmartThings
!Hola! Tengo un pequeño problema con mis audífonos samsung buds + los acababo de comprar y cuando pongo a cargar el estuche con los audífonos la luz del exterior es roja y parpadea por lo tanto el estuche no se carga alguien me puede ayudar
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6 Comentarios
MikeLara
Beginner Level 2
SmartThings
Intentaste por cable y inalambrico?
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cesar7146
Beginner Level 2
SmartThings
Si ya con los 2
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SmartThings
Tu equipo los detecto con la animación en pantalla ?
Los pudiste emparejar con galaxy warable?
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cesar7146
Beginner Level 2
SmartThings
No hace ninguna animación
Y si al parecer si están emparejados con wereable pero en la App solo me aparecen los audífonos y no el estuche ni si quiera pone la pila que tiene
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SmartThings
Si en warable solo te aparece % de audifonos
Esta muy raro que no cargue y con warable puedes manipular sus funciones de los audífonos?
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SamsungMembers
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SmartThings

¡Hola, cesar7146!

Cuando la carga del estuche es normal, el led se quedará en un color rojo continuo.

Si el led parpadea en rojo (ritmo rápido), es debido a que la carga está bloqueada debido a temperaturas anormales.

Si el led parpadea en rojo (parpadea después de cerrar el estuche de carga), entonces la carga de la batería es baja (inferior al 10%) y hay que dejar cargando el dispositivo. 

Te sugerimos intentar cargarlos con otro cargador, cubo, cable de carga o conectarlo a un enchufe diferente, para verificar qué es lo que genera el inconveniente. 

Encuentra más consejos en 👉 Consejos y precauciones de carga para los Galaxy Buds+ 

Si persiste el inconveniente por favor visita nuestro centro de servicio Samsung, para que nuestros técnicos realicen una revisión de los Galaxy Buds.

Consulta la disponibilidad de sitios en 👉 https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!

 

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