ทำไม? NETFLIX บน Galaxy Tab S8+ ไม่รองรับ Full HD หรือ 4K

[ooniris]

ทำไม? NETFLIX บน Galaxy Tab S8+ ไม่รองรับ Full HD หรือ 4K

ปกติดู NETFLIX ผ่านกล่อง True ID ครับเลยไม่ค่อยได้เปิดบน Tablet เท่าไหร่

แต่พอมาเปิดกลับกลายเป็น SD เฉยเลย เพื่อนๆทราบหรือไม่ครับว่าเป็นเพราะเหตุใด??

แต่ลองเปิด app NETFLIX บนมือถือ Note 10+ ซึ่งเก่ากว่า Tab S8+ หลายปี แต่ดันรองรับ Full HD และ HDR10+ ครับ

หลังจากที่ลองเช็คสเปค Tab S8+ แล้วปรากฏว่ารองรับ 4K/ HDR10+ นะครับ

[TungjaiSupportAgent]

เบื้องต้นให้ตรวจสอบอัปเดตซอฟต์แวร์และแอปให้เป็นเวอร์ชันปัจจุบันทั้งหมดครับ กรณีที่ไม่มีอัปเดตใหม่ ทดลองแก้ไขเบื้องต้นโดยเข้าที่ การตั้งค่า - แอป - ค้นหาแอป Netflix - แตะเมนูที่จัดเก็บข้อมูล - แตะไอคอนจัดการข้อมูลด้านล่าง (ข้อมูลไม่หาย) จากนั้นเปิดเข้าแอป Netflix ล็อกอิน Username และ Password เข้าใช้งานตรวจสอบอีกครั้งครับผม

[ooniris]

ทำตามแล้ว Ok ครับ
ตอนนี้เป็น NETFLIX L1 แล้วครับ เป็น Full HD / HDR10+ 👍
ถ้า 4K จะได้มั้ยครับ?

[TungjaiSupportAgent]

ในส่วนของรายละเอียด 4K จะขึ้นอยู่กับความเน็วของอินเตอร์เน็ตที่ลูกค้าใช้ และ package ที่ลูกค้าเลือกใช้งานครับผม

[ooniris]

แพ็คเกจ Premium ultra hd ครับ

[กองปราบ]

tab s8+ ยังแก้ไม่ได้เลย ห่วยแตก

[TungjaiSupportAgent]

เบื้องต้นให้ตรวจสอบอัปเดตซอฟต์แวร์และแอปให้เป็นเวอร์ชันปัจจุบันทั้งหมดครับ กรณีที่ไม่มีอัปเดตใหม่ ทดลองแก้ไขเบื้องต้นโดยเข้าที่ การตั้งค่า - แอป - ค้นหาแอป Netflix - แตะเมนูที่จัดเก็บข้อมูล - แตะไอคอนจัดการข้อมูลด้านล่าง (ข้อมูลไม่หาย) จากนั้นเปิดเข้าแอป Netflix ล็อกอิน Username และ Password เข้าใช้งานตรวจสอบอีกครั้งครับผม

[Konyjack]

ใช้ tab s8 ultra อยู่ เจอปัญหาเดียวกันครับ แก้ยังไงก็ไม่ได้

[JohnYochi]

ไม่ได้ผลครับ แก้ไขด่วน

[TungjaiSupportAgent]

แอดมินรบกวนสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมครับ มือถือหรือ Tablet ที่ใช้งานเป็นรุ่นใดและปัจจุบันพบปัญหาการใช้งานอย่างไรครับผม