Acabei de receber meu Galaxy tab s10 fe + que comprei em uma promoção na Samsung Shop. A capa que veio junto com ele esta com um defeito, com uma risco branco. Entrei em contato com a Samsung via chat e via telefone e o mesmo querem que ei devolva o produto todo e vao me devolver o valor , paguei 2.420 no tablet e tenho noção que nao vou encontrar mais nesse valor. Quero somente a troca da capa traseira, nao iria custar nada para a Samsung. Tenho vários produtos do ecossistemas deles, nunca tive problemas.
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Ja entrei em contato com vcs via telefone e chat e so me dão a opção de devolução do produto. Isso eu nao quero . Quero so a troca da capa com defeito. Mesmo se eu devolver o produto vcs querem dar o reembolso do valor e o tablet esta dem mais caro agora fica inviável.
