capa teclado físico para galaxy s5e não conecta mais

[FernandinhoBsB]

Uso pouco e do nada não conecta mais. Eu encaixo corretamente.ja reiniciei o Tablet várias vezes .desconectei  e conectei e nada resolve.

Alguém passou por isso? Como resolver? 

O teclado não caiu. Não molhou. Não aconteceu nada. Durante o uso parou de funcionar. 

Houve uma atualização do galaxy.sera que foi isto? 

[bruno12]

desculpe minha ignorância mas essa capa usa algum tipo de pilha?

[FernandinhoBsB]

não. ela se conecta ao tablet por contatos do próprio Tablet. não é Bluetooth.

[FernandinhoBsB]

https://www.samsung.com/br/mobile-accessories/book-cover-keyboard-ft720-galaxy-tab-s5e/

[Moderadora_Aline]

Olá, FernandinhoBsB. Como vai? Neste caso precisa acionar uma das nossas autorizadas para que seja analisado, ou uma das nossas lojas. A capa foi adquirida em uma das nossas lojas físicas, ou pelo site? 

O Tablet está funcionando normalmente, sem a utilização da capa? 

Qualquer dúvida estamos a dsposição!

[Hum88]

Boa tarde. Quero comprar uma capa teclado s5e. Sabe me dizer que funciona normal ou teve problemas depois das atualizações?

[FernandinhoBsB]

Tablet funciona normalmente. Comprei a capa em uma loja física num shopping em Campo Grande.

[FernandinhoBsB]

Tem mais de 3 meses. Quase não uso o tablet e um dia antes da atualização ele funcionava. Muito frustrado... Capa muito cara para parar de funcionar assim. Vou levar numa assistência mas duvido que farão algo.

[Hum88]

Boa noite. A capa teclado s5e voltou a funcionar?

[RaelGC]

Consegue testar a capa em outro tablet do mesmo modelo pra ver? Em último caso, testa na loja onde comprou (caso eles ainda tenham outro S5e).

Tenta também, nos contatos onde o teclado encaixa, tanto no tablet quanto no teclado: passar uma escova de dente super macia, pra remover sujeiras. E também passar um spray limpa contatos (base de álcool isopropílico).