Boa noite, venho relatar mais um problema com a capa teclado. Hoje a tarde houve uma atualização de firmware para o meu tablet em relação ao teclado. Agora o mesmo não reconhece o teclado.
Olá, cintinua! Já reiniciei o tablet várias vezes, mas sempre para de funcionar do mesmo jeito que o do Rafael, como se fosse inconstante. A loja não resolveu, tentei procurar no primeiro mês de uso e voltei a procurar outras vezes.
Sinto muito por isso, Priscila5! 😔 Como reiniciar o smartphone não resolveu o bug, faça o backup dos seus dados (veja se o aparelho está sincronizado com as suas contas e apps de armazenamentos) e retire a conta Google. Acesse: Config. > Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo. Se o bug continuar, leve-o com a capa teclado à uma assistência autorizada para análise, tudo bem? Para encontrar a assistência mais próxima e a disponibilidade de atendimento, ligue para a nossa central: 4004-0000 (capitais) ou 0800 555 0000 (demais cidades). Se restar alguma dúvida, pode me perguntar.
Olá, tive o mesmo problema com a última atualização, e seguindo uma dica, entrei no modo de segurança (desliga o aparelho, liga segurando a tecla VOLUME - e quando aparecer a logo da Samsung volta a apertar POWER). Quando entrou no sistema, vai nas configurações de TECLADOS e IDIOMAS, depois TECLADO FÍSICO e na opção de TECLADO SAMSUNG escolhe o BRASILEIRO, Estilo Qwerty.
Olá, tive o mesmo problema com a última atualização, e seguindo uma dica, entrei no modo de segurança (desliga o aparelho, liga segurando a tecla VOLUME - e quando aparecer a logo da Samsung volta a apertar POWER). Quando entrou no sistema, vai nas configurações de TECLADOS e IDIOMAS, depois TECLADO FÍSICO e na opção de TECLADO SAMSUNG escolhe o BRASILEIRO, Estilo Qwerty.
