Bom dia pessoal, venho relatar um problema que ando tendo com novas funçoes lançados recendemente pela Samsung.
Recentemente a empresa lançou a ferramenta "Multicontrole" (Multi Control) para os novos Galaxy Book 2 e Galaxy Tab8 https://www.youtube.com/watch?v=XYMECJ7nr8w
Que é uma resposta direta a ferramenta antes lançadas pela Apple "Controle Universal"
Atualmente tenho as versões anteriores dos mesmos produtos, tenho um Galaxy Tab S7 e um Galaxy Book Pro 360 na primeira versão, e me questionei se tal função não viria para mim uma vez que me parece ser algo simples de atualização de software, e a resposta logo veio em forma de atualização em ambos os produtos, no Tab veio alguns apps de plugin novos via Galaxy Store e logo nas Configurações Avançadas já apareceu a função:
Já no Galaxy Book veio logo um app novo via Microsoft Store que ativaria a função:
E aí que está o problema! Automaticamente um novo botão no "Samsung Settings" do computador apareceu no qual ativaria a ferramenta:
Mas ao clicar no botão o erro surge:
Então procurei o "Online Support (S Service)" que a própria Samsung oferece para o notebook, recebi o atendimento, o técnico acessou remotamente e mexeu em tudo que podia, desinstalou Samsung Settings, instalou novamente, reinstalou tudo, reiniciou, fez tudo que podia e no final apenas respondeu que "esta é uma função nova não conhecida pela Samsung, que iria abrir um ticket sobre o erro", também disse que "algumas funções são implementadas como teste e podem apresentar erro no inicio" (apesar de eu não ter me inscrito em programa de teste nenhum) e que era apenas para manter a calma e aguardar.
Enfim este erro já consta para mim a semanas, já veio atualizações e mais atualizações dos apps tanto no tablet como no notebook e nada, veio por este relato apenas apresentar a frustração de alguém que queria utilizar uma nova ferramenta que apresenta como disponível mas está com erro e nenhum retorno da tal. Talvez não seria melhor testar se funciona primeiro antes de disponibilizar para todos? Enfim fica meu feedback
