Problema con aplicación Archivos predeterminada

[Katrascka]

Desde hace unas semanas estoy teniendo problemas con esta app, cada que quiero enviar una foto por Gmail, o abrir algo X en otra app me aparece el mensaje: "Esta aplicación no está funcionando por el momento". Ayer pofin había vuelto a funcionar y hora denuevo me aparece lo mismo, ya no sé qué hacer.

[Neon218]

Hola, me ha pasado antes. Tuve que restaurarlo de fábrica y se arregló. Pero no se si exista una solución menos agresiva. investigaré un poco y te comento abajito.

[qgwvuk96sj]

Hola.

De acuerdo al inconveniente que presenta, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

¡Saludos!