Não estou conseguindo transferir arquivos entre o smartphone, tablet e galaxy book usando o multi controle. Eu até consigo usar o mouse e o teclado, mas a função de arrastar não funciona de jeito nenhum. Mais alguém com o mesmo problema?
Olá, @mathabreu estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Tenho um tablet S9 FE Plus e, até o momento, não tive nenhum problema em transferir arquivos. Inclusive, hoje, meus enteados estiveram aqui em casa, e acabei utilizando um dos celulares deles, que é da marca Samsung Note 20 Ultra. A transferência de arquivos entre o celular e o tablet ocorreu de forma tranquila, sem nenhuma dificuldade.
O Samsung Smart Switch também funcionou no meu tranquilamente . Quanto ao restante, também não tive problemas. Na verdade, até o momento, em praticamente todos os testes que realizei, não houve nenhum ponto negativo.
O Samsung Smart Switch é responsável por essa função. Já tentou limpar o cache e os dados, forçar a parada, reiniciar o aparelho, abrir o aplicativo e configurá-lo novamente? O Smart Switch precisa de várias permissões para funcionar corretamente (armazenamento, contatos, etc.). Vá para as configurações de "Apps" > "Smart Switch" > "Permissões" e ative todas as permissões necessárias. Se nenhuma das soluções funcionar, tente desinstalar e reinstalar o aplicativo.
