Olá, gente. Aconteceu um problema com a S pen que veio integrada ao meu Galaxy Tab S6 Lite 2022, que eu não sei o que é. Eu acho que não é problema do Tablet, por que quando eu encosto a caneta do meu Galaxy Note nele, ele escreve normal. O que está acontecendo é que eu se quer estou encostando a caneta no Tablet e ela já escreve sozinha, e quando eu realmente a encosto ela continua escrevendo, como se fosse uma descalibragem de toque. Alguém pode me ajudar? Isso já aconteceu com vocês?
Olá, @Members, vamos realizar alguns procedimentos para solucionar esse problema, tudo bem?
Precisamos validar se o software de seu dispositivo está atualizado. Por gentileza, siga o passo a passo abaixo: > Acesse o "menu de Configurações"; > Desça e selecione a opção de "Atualização de Software"; > Aperte em "baixar e instalar".
Verifique se há atualizações de software disponíveis ou se o seu dispositivo já está atualizado.
Vamos verificar se há alguma falha com a S Pen, para isso, siga os passos abaixo.
- Abra o App telefone e insira o comando *#0*#.
- Agora vá nas opções "S PEN DRAW e S PEN HOVER".
Ao tocar sobre as opções com a sua S Pen preencher todos os quadrados até ficar verde.
Para voltar a tela anterior basta tocar na tela novamente.
Agora iremos desativar da S Pen e verificar se a falha com a sua S Pen ainda vai continua. Para isso, siga os passos abaixo, por gentileza.
- Vá em configuração
- Toque em Recurso Avançados
- Toque em S Pen
- Toque na opção Ações Suspensas e desative e em seguida ative novamente.
Caso ainda persista, orientamos que entre em contato conosco por nossos canais digitais: Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
