Samsung Cadeado - Problema de conexão

[Panegalli]

Boa noite,

Tenho um dispositivo (S9 FE+ Wifi) ao qual não consigo conectar no Samsung Cadeado para adicionar uma camada a mais de segurança.

Solicita o IMEI para o cadastro, mas acredito que por ser a versão Wi-Fi, o mesmo aparece como "desconhecido" e quando tento inserir o NS, resulta em erro.

Alguém sabe como contornar isso, por favor?

[Jmarcos27]

Formata, restaura as configurações de fábrica

[Panegalli]

Foi a primeira coisa que fiz, não aconteceu nada...quando eu digito *#06# aparece a mensagem de que o dispositivo não possui imei msm