Alguém aqui está tendo problemas com o Samsung Notes após realizar anotações e grifos no pdf?
Desde que adquiri o Tab S6 lite, após realizar anotações e grifos nos pdfs os textos somem deixando a página em branco. O pdf salva apenas as anotações e os grifos.
Verifique se o app está atualizado para a última versão. Contudo, se o app já estiver atualizado, tente resolver fazendo uma limpeza.
Para isso, vá em Configurações > Apps > Busque pelo app em questão e selecione-o > Na página do app clique em "Limpar cache" e em "Forçar parada" > Feito isso, reinicie seu aparelho.
Persistindo, recomendamos que acione o nosso suporte remoto, através do site. Assim um dos nossos técnicos, fará os testes online e você pode tirar as suas dúvidas. https://www.samsung.com/br/support/remoteservice/
Sua sugestão não funcionou e continuo tendo problemas.
Apesar de ter tido entrado em contato com o suporte, não aceito escutar que o problema está no pfd. Como pode um aplicativo diferente não apresentar o problema e o da própria Samsung apresentar?
Com certeza é algum problema no aplicativo da Samsung Notes.
Comprei meu equipamento a menos de uma semana. Aconteceu a mesma coisa comigo. O app está atualizado e segue apagando o texto dos PDFs e mantendo somente os grifos.
Falhas em Apps estão geralmente relacionadas a conflitos de versões, por isso é necessário redefinir as preferências dos apps para o padrão de fábrica. Por favor, siga os passos abaixo: 1- Redefinir preferências: Configurações > Aplicativos > Menu mais (três pontinhos no canto superior direito da tela) > Reiniciar prefer. do app 2- Otimizar configurações : Configurações > Assistencia do aparelho e Bateria > Otimizar agora. 3- Limpar os dados armazenados no App Google, essa função não irá causar na perda de nenhuma informação sensível do consumidor, no caminho: Configurações > Aplicativos > Google > Armazenamento > Gerenciar Armazenamento > Limpar todos os dados
Não se preocupe, nenhuma informação sensível será perdida.
