Comprei um Tab s9 FE+ para estudar, mas estou tendo problemas para fazer anotações, quando estou escrevendo com a S pen em zoom e puxo para o lado para continuar escrevendo, o tablet não reconhece o touch do meu dedo e não responde, só reconhecendo após eu tocar a tela com a caneta. Tenho um tab S6 lite, onde este problema não ocorre, isto acontece com mais alguém? Alguém sabe o que devo fazer para resolver? Agradeço a atenção.
Olá, João. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
Aqui estão algumas dicas que podem ajudar a resolver o problema com a S Pen:
Verifique o alcance da S Pen: A S Pen deve estar a uma distância de até 10 metros do tablet, sem obstruções, para funcionar corretamente. Se estiver muito longe, a conexão Bluetooth pode ser interrompida, então tente aproximar a S Pen do tablet.
Desative e ative as Ações Suspensas: As configurações das Ações Suspensas podem estar interferindo na escrita. Acesse as configurações da S Pen, desative as Ações Suspensas, reinicie o tablet e, em seguida, ative-as novamente.
Verifique as configurações de aplicativos: Certifique-se de que as Ações do aplicativo estejam ativadas nos aplicativos que você está usando, incluindo o aplicativo de anotações. Verifique também se a câmera ou a mídia estão habilitadas para uso com as ações do aplicativo.
Reinicie a S Pen: Insira a S Pen completamente no tablet até que ela se encaixe no lugar. Isso pode redefinir a caneta e resolver problemas de conexão.
Verifique a ponta da S Pen: Uma ponta danificada ou mal encaixada pode causar problemas de reconhecimento de toque. Verifique se a ponta está corretamente instalada e não está danificada. Se necessário, substitua-a.
Problemas de compatibilidade: Embora seja raro, considere a possibilidade de incompatibilidade entre a S Pen e o aplicativo de anotações que você está usando. Experimente um aplicativo de anotações diferente para verificar se o problema persiste.
Reinicie o tablet: Um simples reinício pode resolver problemas de software que estejam afetando a funcionalidade da S Pen.
Atualizações de software: Certifique-se de que seu tablet tenha o software mais recente instalado. Atualizações de software podem incluir correções de bugs que afetam a S Pen.
Observações:
Nem todas as funções da S Pen estão disponíveis em todos os modelos de tablets.
A utilização de uma S Pen de outro modelo pode causar problemas de compatibilidade.
Se o problema persistir após tentar todas as soluções acima, entre em contato conosco https://cutt.ly/cwqfWFAD
